2025年8月14日上午，兩位步履蹣跚的老年人來(lái)到市交投公交公司，將一面寫(xiě)有“關(guān)愛(ài)老人，品德高尚”的錦旗送到工作人員手中，特意表?yè)P(yáng)15路公交車(chē)駕駛員王永宏長(zhǎng)期以來(lái)的暖心服務(wù)。

據(jù)老人們描述，由于他們年齡較大，腿腳不便，上下車(chē)時(shí)總會(huì)有些力不從心。而王永宏師傅每次看到他們?cè)谡九_(tái)等候，都會(huì)格外留意：車(chē)輛停靠站臺(tái)時(shí)，會(huì)盡量將公交車(chē)往站臺(tái)臺(tái)階處停靠，并將車(chē)門(mén)對(duì)準(zhǔn)站臺(tái)方便上下的位置；起步出站前，總會(huì)多等幾秒，確保他們坐穩(wěn)扶好；遇到攜帶重物的老年人，他還會(huì)在不影響行車(chē)安全的前提下，主動(dòng)下車(chē)幫忙拎東西或扶一把。

這些看似平常的舉動(dòng)，卻讓老人們感受到了實(shí)實(shí)在在的如家人般的溫暖與關(guān)懷。市交投公交公司負(fù)責(zé)人表示，會(huì)將這份肯定化為動(dòng)力，繼續(xù)倡導(dǎo)“敬老、愛(ài)老、助老”的服務(wù)理念，讓每一位乘客都能感受到出行的溫暖。